Politique de Retour et de Remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 100 jours, ce qui signifie que vous disposez de 100 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@maudoo.com. Les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : Service retour - MAUDOO, 5 Quai Alfred de Vial, 33530 Bassens

Nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière d’envoi de votre colis. 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@maudoo.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.

 

Échanges
Pour un échange, contactez-nous à contact@maudoo.com. Nous vous transmettrons un bon de retour et nous vous enverrons l'article souhaité dès réception de votre colis.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu votre retour. Le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine dans les 2 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et afficher le remboursement.

Si plus de 7 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@maudoo.com.